Política de privacidad y cookies

Damos gran importancia al respeto de su privacidad y le agradecemos que confíe en nosotros para proteger su información personal. En esta Política de privacidad y cookies, le informamos qué información recopilamos sobre usted, los motivos de esta recopilación y cómo protegemos esa información. Allí también resumimos sus derechos y le indicamos cómo ejercerlos si es necesario, por ejemplo poniéndose en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.

Sin embargo, esta política no se aplica a su información personal recopilada por sitios web de terceros que pueden publicar enlaces o anuncios en nuestro sitio web, o accesibles de otro modo desde nuestro sitio. La información recopilada por estos sitios web de terceros está sujeta a las políticas de privacidad de esos sitios.

Quiénes somos ?

La parte designada por "nosotros" o "nuestro" en esta Política de privacidad y cookies es MOODNTONE SAS con domicilio social en la siguiente dirección: 15 rue Clovis, 57000 Metz, Francia. Si desea hacernos preguntas generales sobre nuestro sitio web, actualizar sus preferencias de marketing o cambiar su información personal, vaya a la página "Contáctenos" de este sitio para comunicarse con nuestro servicio de atención al cliente.

¿Qué información recopilamos?

En esta sección, le contamos las categorías de información recopilada por moodntone, si se recopila automáticamente o si usted mismo la ha proporcionado.

Información recopilada automáticamente:

• Su dirección IP

• El dispositivo y el navegador web que está utilizando

• Datos transmitidos por aplicaciones que probablemente descargue a través de nuestro sitio web

• La fecha y hora de su visita a nuestro sitio web, así como cómo lo usa y accede a su contenido.

• Historial de sus compras y pagos (si corresponde)

Si está registrado como cliente de Moodntone, combinamos estos datos recopilados automáticamente con otra información que recopilamos sobre usted y que se describe a continuación. Usamos esta información para varios propósitos que se describen a continuación.

Información que proporciona cuando crea una cuenta o realiza una compra:

• Su nombre

• Sus datos de contacto (como su dirección de correo electrónico, dirección postal y números de teléfono)

• Su contraseña

• Su información de pago (como información relacionada con su tarjeta de pago o cuenta bancaria)

Información que proporciona cuando escribe una reseña, participa en un concurso o se comunica con el servicio de atención al cliente:

Si proporciona otra información personal cuando revisa un producto, tratamos toda esa información de acuerdo con los Términos y condiciones aplicables de Reseñas de clientes y Calificaciones. Tenga en cuenta que las opiniones de los clientes publicadas en nuestro sitio web son accesibles para todos. Por lo tanto, no incluya ninguna información que no desee compartir públicamente.

Cuando participa en un concurso o sorteo, puede compartir información sobre usted que, a su vez, podemos compartir públicamente si gana ese concurso o sorteo.

También es probable que proporcione información personal cuando se comunique con nuestros agentes de servicio al cliente.

Tiene la opción de no proporcionar información personal. Sin embargo, si utiliza esta posibilidad, es posible que no pueda utilizar determinadas funciones de nuestro sitio web o que no pueda solicitar nuestros productos. Del mismo modo, si rechaza que coloquemos ciertas cookies en su dispositivo, solo tendrá acceso a un número limitado de funciones de nuestro sitio web (encontrará más información sobre las cookies a continuación).

¿Por qué recopilamos esta información?

Usamos la información que recopilamos sobre usted para los siguientes propósitos:

• Honrar su pedido y ofrecer el servicio al cliente asociado;

• Mantener, mejorar y administrar nuestro sitio web;

• Informarle sobre productos y servicios que puedan ser de su interés;

• Proponer ofertas de marca compartida con nuestros socios;

• Mejorar o personalizar su experiencia en línea, nuestros servicios y la forma en que nos comunicamos con usted;

• Identificar y prevenir el uso fraudulento;

• Mejorar la seguridad de nuestra red y nuestros sistemas de información;

• Comprender mejor cómo nuestros visitantes usan nuestro sitio web y determinar la efectividad de nuestros anuncios y campañas publicitarias.

¿Quién tiene acceso a tu información?

Limitamos el acceso a su información solo a aquellos empleados que necesitan usarla. Tienen la obligación de protegerlos y mantener su confidencialidad.

Podemos transferir su información fuera de la Unión Europea y Suiza, incluidos los Estados Unidos. En el caso de que transfiramos su información fuera de la Unión Europea o Suiza, esta transferencia se rige por un acuerdo que incorpora las cláusulas contractuales estándar de acuerdo con el artículo 46 del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de la Unión Europea de fecha 27 de abril de 2016 (el "RGPD").

También podemos transmitir la información que recopilamos sobre usted a otras empresas responsables de procesar esta información en nuestro nombre. Nos asisten, por ejemplo, en las siguientes tareas:

• Realización o entrega de su pedido

• Almacenamiento de datos y seguridad

• Procesando pago

• Actividades de marketing, análisis y detección de fraudes

• Servicio al cliente

También es probable que compartamos su información, en aplicación y en cumplimiento de la ley, si creemos que su divulgación se aplica a la cooperación en investigaciones de actividades declaradas ilegales, a la ejecución de nuestros Términos y Condiciones, o para proteger nuestros derechos o propiedad, o los de un tercero.

Finalmente, es probable que compartamos su información personal con uno o más terceros en el caso de una fusión, adquisición o reorganización corporativa que nos concierna.

¿Cuánto tiempo conservamos su información personal?

Solo conservamos su información personal durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines para los que fue proporcionada o porque tenemos la obligación legal de hacerlo.

¿Cuáles son sus derechos para acceder a su información personal y controlar su uso?

Usted tiene derecho

• acceder a su información personal;

• darse de baja de nuestras operaciones de marketing o retirar cualquier consentimiento que nos haya dado;

• para solicitar una copia de la información personal procesada por nosotros;

• exigir la corrección de su información personal;

• para solicitar la eliminación de su información personal (o su modificación de tal manera que ya no sea identificable) o para limitar las formas en que podemos utilizar su información personal (pero, en ambos casos, solo en circunstancias específicas previstas por la ley) ;

• presentar una queja ante la autoridad de protección de datos de su país.

¿Cómo ejercer estos derechos?

Para ejercer cualquiera de los derechos enumerados anteriormente, puede comunicarse con nuestro servicio de atención al cliente. Para hacer esto, vaya a la página "Contáctenos" de este sitio web.

También puede ejercer algunos de estos derechos usted mismo accediendo a "Mi cuenta" y luego seleccionando "Información personal" para actualizarlos.

Por último, también puede realizar su solicitud escribiendo a MOODNTONE SAS, 15 rue Clovis, 57000 Metz, Francia. Proporcione su nombre, dirección de correo electrónico, dirección postal y número de teléfono, así como su solicitud específica. Incluso si elige ser parte de las listas de denegación de correo electrónico, denegación de llamadas y / o de denegación de correo, podemos enviarle mensajes a través de cualquiera de estos canales con respecto a sus pedidos, su cuenta o otros fines administrativos.

¿Cómo protegemos tu información personal?

Contamos con medidas de seguridad físicas y electrónicas y procedimientos diseñados para ayudarnos a mantener la confidencialidad de su información personal. Por ejemplo, utilizamos la tecnología de cifrado Secure Socket Layer (SSL) para cifrar la información de su tarjeta de pago cuando compra productos en nuestro sitio web. Cuando crea una cuenta de moodntone, elige una contraseña para proteger los datos de su cuenta. Su contraseña debe ser efectiva y segura. Puede cambiar esta contraseña tantas veces como desee accediendo a "Mi cuenta" y seleccionando "Información personal".

¿Qué son las cookies y por qué las utilizamos en nuestro sitio web?

Las cookies son pequeños archivos de datos que a menudo contienen un identificador único. Se envían y almacenan en su dispositivo cuando visita determinadas páginas web. Las cookies son útiles porque permiten que el sitio web reconozca el dispositivo del usuario. Como la mayoría de los sitios web, nuestro sitio utiliza cookies que, entre otras cosas, le permiten navegar de manera eficiente entre páginas, recordar sus preferencias y, en general, mejorar su experiencia en nuestro sitio. Las cookies también ayudan a garantizar que los anuncios que ve en línea sean relevantes y relevantes para sus intereses.

Debe aceptar cookies en su computadora, tableta o dispositivo móvil ("dispositivo") para disfrutar de una buena experiencia de navegación en nuestro sitio, ordenar productos y utilizar funciones personalizadas.

Además, trabajamos con empresas de terceros que también pueden colocar cookies en su dispositivo cuando visita nuestro sitio. Utilizan la información recopilada por sus cookies para mostrarle anuncios sobre diferentes productos y servicios. También pueden utilizar cookies para analizar su comportamiento en relación con estos anuncios, para medir la eficacia de sus anuncios o para proporcionar promociones y ofertas a los miembros que hacen clic en sus anuncios.

Si no acepta las cookies, algunas funciones de nuestro sitio no funcionarán. Sin embargo, si prefiere controlar o eliminar las cookies de nuestro sitio web o de cualquier otro sitio web, consulte la sección sobre la administración de cookies a continuación.

¿Qué tipos de cookies utilizamos en nuestro sitio web?

Nuestro sitio web utiliza los siguientes tipos de cookies:

Cookies estrictamente necesarias

Estas cookies brindan los servicios que ha solicitado expresamente en nuestro sitio web, y son esenciales para que pueda navegar por nuestro sitio y utilizar sus funciones, como ordenar y pagar productos.

Cookies de rendimiento

Estas cookies recopilan información anónima sobre las páginas visitadas. Recopilan información sobre cómo los visitantes usan el sitio web, como qué páginas son las más visitadas o cuáles generan mensajes de error. No recopilan información que pueda identificar a un visitante y solo se utilizan para mejorar el funcionamiento del sitio.

Cookies de funcionalidad

Estas cookies permiten a nuestro sitio web recordar sus elecciones (su nombre de usuario, su idioma, el país donde se encuentra, etc.) y ofrecerle funciones más personales y mejoradas, como el acceso a la cartera de productos que ha diseñado u ordenado a moodntone. También se pueden utilizar para guardar los cambios que ha realizado en el tamaño del texto, la fuente y otros elementos de la página web que puede personalizar.

Cookies publicitarias

Estas cookies se utilizan para mostrar anuncios más relevantes y relacionados con sus áreas de interés. También se utilizan para limitar la cantidad de veces que ve un anuncio y para ayudar a medir la efectividad de una campaña publicitaria. Estas cookies suelen ser cookies de terceros.

Cookies de terceros

Si navega por nuestro sitio, es posible que observe contenido proporcionado por una empresa que no sea moodntone. Además, si "comparte" contenido de moodntone con amigos a través de las redes sociales, como Facebook y Twitter, este último puede enviarle cookies.

No tenemos acceso a las cookies utilizadas por estas empresas o sitios web de terceros, y no las controlamos de ninguna manera. Le sugerimos que visite sitios web de terceros para obtener más información sobre sus cookies y cómo administrarlas.

¿Cómo elegir las cookies colocadas en su dispositivo?

Las cookies le permiten aprovechar ciertas características esenciales de nuestro sitio y le recomendamos que no las desactive. El menú de ayuda en la barra de menú de la mayoría de los navegadores le dirá cómo habilitar las cookies o evitar que su navegador acepte nuevas cookies, cómo hacer que el navegador le notifique si recibe una nueva cookie y cómo deshabilitarlas todas. galletas. También puede deshabilitar o eliminar datos similares utilizados por complementos en su navegador, como las cookies Flash, cambiando la configuración del complemento o visitando el sitio web de su creador.

Si desea desactivar las cookies creadas al "compartir" contenido de moodntone a través de las redes sociales, como Facebook y Twitter, le sugerimos que visite los sitios web de estos terceros para obtener más información sobre sus cookies y la gestión de estas. último.

Si desea saber más sobre las cookies de terceros y posiblemente deshabilitarlas, visite los sitios web www.allaboutcookies.org y www.youronlinechoices.eu.

Cambios a esta Política de privacidad y cookies

Podemos cambiar esta Política de privacidad y cookies de vez en cuando, y publicaremos la versión modificada en nuestro sitio web cuando corresponda. Nos reservamos el derecho de modificar esta política en cualquier momento y, por lo tanto, le pedimos que la consulte periódicamente.