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L’inscription est-elle gratuite ?

Oui, toute inscription sur notre site est gratuite.

J’ai oublié mon mot de passe : que faire ?

Rendez-vous sur https://www.moodntone.com/fr/password-recovery et réinitialisez votre mot de passe en rentrant votre adresse email.

Je voudrais modifier mon mot de passe : comment faire ?

Une fois connecté(e) à votre compte client, cliquez sur « Informations personnelles » ou rendez-vous sur https://www.moodntone.com/fr/identity.

Je voudrais modifier mon adresse mail : que faire ?

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Mes données personnelles sont-elles protégées ?

Nous accordons une grande importance à la protection de votre vie privée, rendez-vous sur https://www.moodntone.com/fr/vie-privee-et-securite pour en savoir plus.

Mon compte est bloqué : que dois-je faire ?

Dans certains cas, notre service peut bloquer l’accès à votre compte client. Si votre compte est bloqué, contactez notre service à l’adresse hello@moodntone.com pour obtenir plus d’informations.

Comment m’inscrire à la newsletter ?

Vous pouvez vous abonner à notre newsletter à tout moment pour connaître nos nouveautés, nos actualités et nos offres spéciales dont nos ventes privées en bas de page ou lors de la création de votre compte client. De plus, en vous abonnant, vous bénéficiez de 10% de remise sur votre première commande. Il faudra impérativement valider l’inscription par e-mail pour activer votre inscription et pouvoir bénéficier de l’offre de bienvenue.

Comment me désinscrire de la newsletter ?

Un lien vous permettant de vous désinscrire est présent tout en bas de chaque newsletter envoyée.

Que sont les « moodies » ?

En commandant sur notre site, vous collectez des points fidélités appelés « moodies » qui vous donneront accès à des bons d’achat pour vos futures commandes.

1€ = 1 moodie = 2 centimes. Les moodies récoltés peuvent être convertis en bons d’achat à tout moment. Ils sont directement crédités après le paiement de votre commande et utilisables pour une commande future. Ces points de fidélités sont cumulables avec toutes les offres en cours et sans minimum d’achat.