Consegna

I tempi di consegna sono indicati sulla scheda prodotta durante il processo di ordinazione. Si tratta di una stima e possono pertanto variare in particolare in caso di esaurimento delle scorte temporanee di un prodotto.

Attualmente consegniamo in Francia metropolitana (esclusa la Corsica), Spagna (escluse le isole), Germania, Belgio, Lussemburgo, Paesi Bassi e Italia (escluse le isole).

Le tariffe di spedizione vengono calcolate in base alla marca, al peso, alle dimensioni del pacco e alla destinazione. Quando aggiungi uno o più prodotti al carrello, le spese di spedizione vengono calcolate automaticamente. Si noti che i costi di spedizione possono essere ricalcolati automaticamente se si modifica l’indirizzo di consegna predefinito durante il processo di acquisto.

Moodntone sceglie il corriere più adatto per ogni ordine tra i numerosi trasportatori: Colissimo, Chronopost, GLS, UPS, TNT, DHL, Geodis, Guisnel, DB Schenker o corriere privato. Gli ordini possono essere spediti dal nostro magazzino o direttamente dal magazzino di uno dei nostri partner.

Per sapere con esattezza quale corriere consegnerà il tuo pacco, invia una semplice richiesta a hello@moodntone.com.

Le consegne non comprendono alcun servizio di installazione o di salita al piano superiore e si effettuano ai piedi dell’edificio. Se desiderate essere consegnati a due spedizionieri al piano superiore o nella stanza di vostra scelta, contattate il nostro servizio al momento dell’ordine.

È imperativo controllare i prodotti al momento del ricevimento in presenza del corriere e rifiutare qualsiasi pacco che non sia conforme, in modo da accettare una sostituzione o un rimborso.

Se siete in presenza del fattorino e procedete alla verifica  del contenuto del pacco, semplicemente rifiutare la consegna specificando il motivo del rifiuto sulla bolla di consegna.

 Se dopo la consegna e la verifica in presenza del corriere si riscontri un problema, contatta il nostro team in modo che possiamo fornirti una soluzione adeguata.

Nessun problema, contattate semplicemente il nostro servizio clienti o direttamente il servizio di consegna, per impostare una nuova data per la ricezione del vostro ordine.