Bestellen

Ik kan een product van een merk niet vinden op uw site . . . .

Het kan zijn dat u een product dat u wilt bestellen niet vindt, de hele collectie is misschien niet zichtbaar op onze site. Neem in dat geval contact op met onze klantendienst op hello@moodntone.com, zodat wij u het gewenste product kunnen aanbieden.

Kan ik mijn bestelling annuleren?

Ja, u heeft een periode van 24 uur vanaf de datum van bestelling om een of meer producten in uw bestelling te annuleren, door contact met ons op te nemen via e-mail op hello@moodntone.com.

Kan ik mijn b estelling wijzigen ?

Ja, u heeft 24 uur vanaf de datum van uw bestelling om een wijziging aan te brengen in een of meer producten in uw bestelling, door contact met ons op te nemen via e-mail op hello@moodntone.com.

Kan ik een factuur ontvangen b ij mijn b estelling ? . . .

Uw factuur is in pdf-formaat als bijlage bij uw orderbevestigingsmail gevoegd en kan ook worden gedownload naar uw klantenaccount.

Ik he b verschillende b estellingen geplaatst : kan ik ze samenvoegen ? . . .

Het is niet mogelijk om op uw klantenrekening meerdere bestellingen samen te voegen tot één bestelling. Onze logistieke dienst doet echter zijn best om de leveringen van verschillende bestellingen tot één levering samen te voegen.

Hoe kan ik mijn b estelling volgen ? . . .

Een follow-up e-mail wordt u toegestuurd wanneer uw bestelling wordt verzonden, zodat u de voortgang van uw bestelling kunt volgen volgens de gekozen vervoerder.