Het kan zijn dat u een product dat u wilt bestellen niet vindt, de hele collectie is misschien niet zichtbaar op onze site. Neem in dat geval contact op met onze klantendienst op hello@moodntone.com, zodat wij u het gewenste product kunnen aanbieden.
Ja, u heeft een periode van 24 uur vanaf de datum van bestelling om een of meer producten in uw bestelling te annuleren, door contact met ons op te nemen via e-mail op hello@moodntone.com.
Ja, u heeft 24 uur vanaf de datum van uw bestelling om een wijziging aan te brengen in een of meer producten in uw bestelling, door contact met ons op te nemen via e-mail op hello@moodntone.com.
Uw factuur is in pdf-formaat als bijlage bij uw orderbevestigingsmail gevoegd en kan ook worden gedownload naar uw klantenaccount.
Het is niet mogelijk om op uw klantenrekening meerdere bestellingen samen te voegen tot één bestelling. Onze logistieke dienst doet echter zijn best om de leveringen van verschillende bestellingen tot één levering samen te voegen.
Een follow-up e-mail wordt u toegestuurd wanneer uw bestelling wordt verzonden, zodat u de voortgang van uw bestelling kunt volgen volgens de gekozen vervoerder.