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Comment se déroule la réception de ma commande à domicile ?
Les livraisons n'incluent aucune prestation d'installation ou de montée à l'étage et s'effectuent au pied du bâtiment. Si vous souhaitez être livré(e) à deux livreurs à l’étage ou dans la pièce de votre choix, prenez contact avec notre service lors du passage de commande.
Il est impératif de vérifier les produits lors de leur réception en présence du livreur, et de refuser tout colis dont les produits ne sont pas conformes, afin qu’un remplacement ou remboursement soit accepté.
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Les délais de livraison sont indiqués sur la fiche produit lors du processus de commande. Il s’agit d’une estimation, ils peuvent donc varier notamment en cas de rupture de stock temporaire d’un produit.
Nous livrons actuellement en France métropolitaine (hors Corse), Espagne (hors îles), Allemagne, Belgique, Luxembourg, Pays-Bas et Italie (hors îles).
Les tarifs de livraison sont calculés en fonction de la marque, du poids, des dimensions de votre colis et de la destination. Lorsque vous ajoutez un ou plusieurs produit(s) à votre panier, les frais de port sont calculés automatiquement. Notez que les frais de livraison peuvent être recalculés automatiquement si vous modifiez l'adresse de livraison sélectionnée par défaut lors du processus d'achat.
Moodntone se charge de sélectionner le transporteur le plus adapté pour chaque commande parmi de nombreux transporteurs : Colissimo, Chronopost, GLS, UPS, TNT, DHL, Geodis, Guisnel, DB Schenker ou transporteur privé. Les commandes peuvent être expédiées de notre entrepôt ou directement de l’entrepôt d’un de nos partenaires.
Les livraisons s'effectuent sur créneau d'une journée, généralement de 8h à 18h du lundi au vendredi.