Conformément à l’article L.121-18 du Code de la Consommation, il est possible d’exercer votre droit de rétractation et nous retourner le ou les produits qui ne vous donne(nt) pas entière satisfaction. Cette faculté n'est cependant pas applicable aux produits fabriqués sur commande et/ou selon les spécifications de l'acheteur (finitions, matériaux, choix du tissu, piètement etc), et plus généralement, tout produit personnalisé ou qui, du fait de sa nature, ne peut être réexpédié ou est susceptible de se détériorer. N’hésitez pas à nous contacter avant validation de votre commande pour vous assurer qu’un retour soit possible.

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1. Je vérifie que le produit est en parfait état de revente

2. J'utilise l’emballage d'origine du produit

3. J'insère la facture imprimée dans le colis

4. J'avertis Moodntone par email de mon souhait d’effectuer un retour à l’adresse hello@moodntone.com dans les 14 jours suivants la réception de mon colis

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Les frais retour sont à la charge du client.