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È possibile essere rimborsati sotto forma di bu oni acquisto / avere ?


, il rimborso può essere effettuato sotto forma di buoni acquisto o di avere su richiesta del cliente.


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Posso restituire il mio ordine ?

In conformità con il articolo L. 121-18 del Codice del Consumo , è possibile esercitare il diritto di recesso e restituirci il prodotto o i prodotti che non ti soddisfano pienamente. Questa facoltà non è tuttavia applicabile ai prodotti fabbricati su ordinazione e/o secondo le specifiche dell’acquirente (rifiniture, materiali, scelta del tessuto, piedini, ecc. ), e più in generale ai prodotti personalizzati o che, per la loro natura, non possono essere rispediti o rischiano di deteriorarsi. Non esitate a contattarci prima di convalidare il vostro ordine per assicurarvi che un ritorno sia possibile.


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Qual è il termine u ltimo per restituire il mio articolo ? . . .

Se il prodotto è idoneo alla restituzione, il cliente ha quattordici giorni di tempo per comunicarci via e-mail all'indirizzo hello@moodntone.com la volontà di restituire l'articolo. La restituzione deve avvenire entro pochi giorni dalla decisione di restituire il prodotto e il prodotto deve essere restituito nella sua confezione originale, senza essere stato utilizzato o aver subito un deterioramento anche minimo.


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Come posso restituire un articolo ?

1. Controllo che il prodotto sia in perfette condizioni di rivendita.

2. Io uso il imballaggio originale del prodotto

3. Incorpo la fattura stampata nel pacco

4. Avviso Moodntone via e-mail del mio desiderio di effettuare un reso a hello@moodntone. com entro 14 giorni dal ricevimento del mio pacco

5. Spedisco l’articolo tramite il corriere di mia scelta all’indirizzo:

Moodntone/Inspiration d'Intérieur
343 Rue Auguste Biblocq
62155 Merlimont, France

Puoi anche chiedere al nostro servizio un buono reso, il cui importo di spedizione sarà convalidato e dedotto dal tuo rimborso.


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Se rispedisco il mio ordine , ci sono costi aggiuntivi ? . . .

Il costo del reso è a carico del cliente.


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