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¿Cuál es el tiempo de entrega?


Los plazos de entrega se indican en la hoja de producto durante el proceso de pedido. Se trata de una estimación, por lo que pueden variar en particular en caso de escasez temporal de existencias de un producto.


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¿A qué países realiza envíos?

Actualmente realizamos entregas en Francia continental (excluyendo Córcega), España (excluyendo las islas), Alemania, Bélgica, Luxemburgo, los Países Bajos e Italia (excluyendo las islas).


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¿Cuáles son las tasas de entrega?

Las tasas de entrega se calculan según la marca, el peso, las dimensiones de su paquete y el destino. Cuando añades uno o más productos a la cesta, los gastos de envío se calculan automáticamente. Tenga en cuenta que los gastos de envío pueden volver a calcularse automáticamente si cambia la dirección de entrega predeterminada seleccionada durante el proceso de compra.


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¿Cuáles son las condiciones de entrega?

Moodntone se encarga de seleccionar el transportista más adecuado para cada pedido entre muchos otros: Colissimo, Chronopost, GLS, UPS, TNT, DHL, Geodis, Guisnel, DB Schenker o transportista privado. Los pedidos pueden ser enviados desde nuestro almacén o directamente desde el almacén de uno de nuestros socios.


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¿Cómo conozco al portador?

Para saber exactamente qué transportista entregará su paquete, simplemente envíe una solicitud a hello@moodntone.com.


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