Pedido

Es posible que no encuentre un producto que desee pedir, la colección completa puede no ser visible en nuestro sitio. En este caso, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en hello@moodntone.com para que podamos ofrecerle el producto deseado.

Sí, tiene un plazo de 24 horas a partir de la fecha de pedido para cancelar uno o más productos de su pedido, poniéndose en contacto con nosotros por correo electrónico en hello@moodntone.com.

Sí, tiene un plazo de 24 horas a partir de la fecha de pedido para hacer una modificación en uno o más productos de su pedido, poniéndose en contacto con nosotros por correo electrónico en hello@moodntone.com.

Su factura se adjunta al correo electrónico de confirmación de su pedido en formato pdf, y también puede ser descargada a su cuenta de cliente.

No es posible combinar varios pedidos en uno solo en su cuenta de cliente. Sin embargo, nuestro departamento de logística hará todo lo posible para combinar las entregas de varios pedidos en una sola entrega.

Se le envía un correo electrónico de seguimiento cuando se envía su pedido, para que pueda seguir el progreso de su pedido dependiendo del transportista que haya elegido.