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¿Cómo es la recepción de mi pedido en casa?
Las entregas no incluyen ninguna instalación o servicios de escalada y se hacen al pie del edificio. Si desea que se le entregue a dos repartidores en el piso o en la habitación de su elección, por favor, póngase en contacto con nuestro servicio al hacer su pedido.
Es imperativo revisar los productos al recibirlos en presencia del repartidor, y rechazar cualquier paquete cuyos productos no cumplan, para que se acepte un reemplazo o reembolso.
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Los plazos de entrega se indican en la hoja de producto durante el proceso de pedido. Se trata de una estimación, por lo que pueden variar en particular en caso de escasez temporal de existencias de un producto.
Actualmente realizamos entregas en Francia continental (excluyendo Córcega), España (excluyendo las islas), Alemania, Bélgica, Luxemburgo, los Países Bajos e Italia (excluyendo las islas).
Las tasas de entrega se calculan según la marca, el peso, las dimensiones de su paquete y el destino. Cuando añades uno o más productos a la cesta, los gastos de envío se calculan automáticamente. Tenga en cuenta que los gastos de envío pueden volver a calcularse automáticamente si cambia la dirección de entrega predeterminada seleccionada durante el proceso de compra.
Moodntone se encarga de seleccionar el transportista más adecuado para cada pedido entre muchos otros: Colissimo, Chronopost, GLS, UPS, TNT, DHL, Geodis, Guisnel, DB Schenker o transportista privado. Los pedidos pueden ser enviados desde nuestro almacén o directamente desde el almacén de uno de nuestros socios.