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Zahlung
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Die Zahlung kann per Kreditkarte (Blue Card, Visa, Master Card), per Paypal und per Banküberweisung erfolgen.
Die Kreditkarte wird in der Regel innerhalb von 2 bis 5 Tagen nach der Bestellung belastet. Wenn Sie sich für die Banküberweisung entscheiden, werden die Bankdaten während des Kaufvorgangs und per E-Mail angezeigt. Die Belastung erfolgt, wenn die Überweisung über Ihre Bankschnittstelle bestätigt wird.
Die Zahlung ist 100% sicher für jedes angebotene Zahlungsmittel. Sämtliche Informationen zu Ihrer Kreditkarte werden nicht gespeichert oder gespeichert.
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Steuerung
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Es ist möglich, dass Sie ein Produkt, das Sie bestellen möchten, nicht finden, kann die gesamte Kollektion auf unserer Website nicht sichtbar sein. In diesem Fall wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice unter hello@moodntone. com, damit wir Ihnen das gewünschte Produkt anbieten können.
Ja, Sie haben eine Frist von 24 Stunden ab dem Bestelldatum, um eines oder mehrere Produkte Ihrer Bestellung zu widerrufen, indem Sie uns per E-Mail an hello@moodntone.com kontaktieren.
Ja, Sie haben eine Frist von 24 Stunden ab dem Bestelldatum, um Änderungen an einem oder mehreren Produkten Ihrer Bestellung vorzunehmen, indem Sie uns per E-Mail an hello@moodntone.com kontaktieren.
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Lieferung
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Die Lieferzeiten sind auf dem Produktblatt während des Bestellvorgangs angegeben. Es handelt sich hierbei um eine Schätzung, die insbesondere im Falle eines vorübergehenden Produktmangels variieren kann.
Derzeit liefern wir nach Frankreich (ohne Korsika), Spanien (ohne Inseln), Deutschland, Belgien, Luxemburg, Niederlande und Italien (ohne Inseln).
Die Versandkosten berechnen sich nach der Marke, dem Gewicht, den Abmessungen Ihres Paketes und dem Zielort. Wenn Sie ein oder mehrere Produkte zu Ihrem Warenkorb hinzufügen, werden die Versandkosten automatisch berechnet. Beachten Sie, dass die Versandkosten neu berechnet werden können automatisch, wenn Sie die Standard-Lieferadresse während des Kaufvorgangs ändern.
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Rücksendung & Rückerstattung
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Im Einklang mit dem Artikel L. 121-18 des Verbrauchergesetzbuches , ist es möglich, Ihr Widerrufsrecht auszuüben und uns das Produkt oder die Produkte, die Ihnen nicht voll zufrieden stellen. Diese Möglichkeit gilt jedoch nicht für Produkte, die auf Bestellung und/oder nach den Spezifikationen des Käufers hergestellt werden (Oberflächen, Materialien, Stoffauswahl, Fussgestelle usw. ), sowie generell für Produkte, die nach Kundenspezifikation hergestellt werden oder die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht zurückgesandt werden können oder verderben können. Zögern Sie nicht, uns vor der Bestätigung Ihrer Bestellung zu kontaktieren, um sicherzustellen, dass eine Rücksendung möglich ist.
Wenn Ihr Produkt für das Widerrufsrecht in Frage kommt, haben Sie vierzehn Tage Zeit, um uns per E-Mail an die Adresse hello@moodntone.com über Ihren Wunsch, den Artikel zurückzusenden, zu informieren. Die Rücksendung muss dann innerhalb von wenigen Tagen nach Ihrer Entscheidung zur Rückgabe erfolgen und das Produkt muss in seiner Originalverpackung zurückgeschickt werden, ohne dass es benutzt wurde oder auch nur geringfügig beschädigt wurde.
1. Ich prüfe, ob das Produkt in einwandfreiem Zustand ist.
2. Ich benutze das Originalverpackung des Produkts
3. Ich lege die gedruckte Rechnung in das Paket ein
4. Ich benachrichtige Moodntone per E-Mail, dass ich eine Rücksendung an hello@moodntone. com senden möchte, und zwar innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt meines Paketes.
5. Ich versende den Artikel mit dem Transportunternehmen meiner Wahl an:
Moodntone/Inspiration d'Intérieur
343 Rue Auguste Biblocq
62155 Merlimont, France
Sie können auch von unserem Service eine Gutschein-Rücksendung anfordern, wobei der Betrag der Lieferung bestätigt und von Ihrer Rückerstattung abgezogen wird.
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Mein Konto
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Ja, jede Registrierung auf unserer Website ist kostenlos.
Gehen Sie zu https://www.moodntone.com/fr/password-recovery und setzen Sie Ihr Passwort zurück, indem Sie Ihre E-Mail-Adresse eingeben.
Nachdem Sie sich in Ihrem Kundenkonto angemeldet haben, klicken Sie auf «Persönliche Daten» oder besuchen Sie https://www.moodntone.com/fr/identity.
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Gesellschaftliche Verantwortung der Unternehmen
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Wir fördern die Zusammenarbeit mit Marken, Designern und Handwerkern, die unsere ethischen und verantwortungsbewussten Werte teilen und Ökodesign bevorzugen.
Die Produkte auf Moodntone kommen aus der ganzen Welt. Obwohl wir das globale Handwerk entwickeln wollen, bevorzugen wir eine europäische Fertigung, um die Auswirkungen des Transports zu minimieren.
Wir bemühen uns, unsere Umweltauswirkungen zu reduzieren. Wir fördern zum Beispiel Dropshipping, so dass Ihre Bestellung vom Herstellungsort ohne Durchfuhr durch unser Lager an Sie versendet wird. Unser Ziel ist es, die Zahl der Zwischenhändler zwischen dem Ort, an dem die Produkte hergestellt werden, und dem Endbestimmungsort auf ein Minimum zu reduzieren.
Bei Erzeugnissen, die von einem anderen Kontinent stammen, wird der Seeweg bevorzugt. Dieses Verkehrsmittel ist nach wie vor das umweltfreundlichste, aber wir wissen, dass die Umweltbelastung nicht gleich Null ist.
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Berufsangehörige
Ja, wir laden Sie ein, ein Angebot an unseren Service unter hello@moodntone.com zu richten.
Nein, das Online-Angebot und die Bewerbung Ihrer Kreationen auf unserer Website sind kostenlos.
Sie können unseren Service unter hello@moodntone.com direkt kontaktieren, damit unser Team auf Sie zurückkommen kann.