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Consegna
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I tempi di consegna sono indicati sulla scheda prodotta durante il processo di ordinazione. Si tratta di una stima e possono pertanto variare in particolare in caso di esaurimento delle scorte temporanee di un prodotto.
Attualmente consegniamo in Francia metropolitana (esclusa la Corsica), Spagna (escluse le isole), Germania, Belgio, Lussemburgo, Paesi Bassi e Italia (escluse le isole).
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Ritorno & rimborso
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In conformità con il articolo L. 121-18 del Codice del Consumo , è possibile esercitare il diritto di recesso e restituirci il prodotto o i prodotti che non ti soddisfano pienamente. Questa facoltà non è tuttavia applicabile ai prodotti fabbricati su ordinazione e/o secondo le specifiche dell’acquirente (rifiniture, materiali, scelta del tessuto, piedini, ecc. ), e più in generale ai prodotti personalizzati o che, per la loro natura, non possono essere rispediti o rischiano di deteriorarsi. Non esitate a contattarci prima di convalidare il vostro ordine per assicurarvi che un ritorno sia possibile.
Se il prodotto è idoneo alla restituzione, il cliente ha quattordici giorni di tempo per comunicarci via e-mail all'indirizzo hello@moodntone.com la volontà di restituire l'articolo. La restituzione deve avvenire entro pochi giorni dalla decisione di restituire il prodotto e il prodotto deve essere restituito nella sua confezione originale, senza essere stato utilizzato o aver subito un deterioramento anche minimo.
1. Controllo che il prodotto sia in perfette condizioni di rivendita.
2. Io uso il imballaggio originale del prodotto
3. Incorpo la fattura stampata nel pacco
4. Avviso Moodntone via e-mail del mio desiderio di effettuare un reso a hello@moodntone. com entro 14 giorni dal ricevimento del mio pacco
5. Spedisco l’articolo tramite il corriere di mia scelta all’indirizzo:
Moodntone/Inspiration d'Intérieur
343 Rue Auguste Biblocq
62155 Merlimont, France
Puoi anche chiedere al nostro servizio un buono reso, il cui importo di spedizione sarà convalidato e dedotto dal tuo rimborso.
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Promuoviamo collaborazioni con marchi, designer e artigiani che condividono i nostri valori etici e responsabili, privilegiando l’ecodesign.
I prodotti presenti su Moodntone provengono da tutto il mondo. Anche se desideriamo sviluppare l’artigianato mondiale, promuoviamo una produzione europea per ridurre al minimo l’impatto del trasporto.
Ci sforziamo di ridurre il nostro impatto ambientale. Promuoviamo ad esempio il dropshipping, in modo che il vostro ordine venga spedito dal luogo di produzione senza transito attraverso il nostro magazzino. Il nostro obiettivo è quello di ridurre al minimo il numero di intermediari tra il luogo di produzione dei prodotti e la destinazione finale.
Quando si tratta di prodotti provenienti da un altro continente, viene privilegiata la via marittima. Questo mezzo di trasporto rimane il meno inquinante, ma sappiamo che l’impatto ambientale non è nullo.
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