Winkelwagen
Er zijn geen items meer in uw wagen
Faq Sections
Betaling
Show More >>
Betaling kan gebeuren met kredietkaart (Carte Bleue, Visa, Master Card), via Paypal en via bankoverschrijving.
De creditcard wordt meestal binnen 2 tot 5 dagen na het plaatsen van de bestelling gedebiteerd. Als u kiest voor betaling per bankoverschrijving, zullen de bankgegevens worden verstrekt tijdens het aankoopproces en per e-mail. De debitering vindt plaats wanneer de overschrijving via uw bankinterface is gevalideerd.
De betaling is 100% veilig voor elke aangeboden betalingsmethode. Alle informatie met betrekking tot uw kredietkaart wordt niet bewaard of geregistreerd.
Show More >>
Bestellen
Show More >>
Het kan zijn dat u een product dat u wilt bestellen niet vindt, de hele collectie is misschien niet zichtbaar op onze site. Neem in dat geval contact op met onze klantendienst op hello@moodntone.com, zodat wij u het gewenste product kunnen aanbieden.
Ja, u heeft een periode van 24 uur vanaf de datum van bestelling om een of meer producten in uw bestelling te annuleren, door contact met ons op te nemen via e-mail op hello@moodntone.com.
Ja, u heeft 24 uur vanaf de datum van uw bestelling om een wijziging aan te brengen in een of meer producten in uw bestelling, door contact met ons op te nemen via e-mail op hello@moodntone.com.
Show More >>
Levering
Show More >>
De levertijden worden tijdens het bestelproces op de productkaart vermeld. Dit is een schatting en kan variëren, met name in geval van een tijdelijk tekort aan producten.
Wij leveren momenteel aan Frankrijk (uitgezonderd Corsica), Spanje (uitgezonderd eilanden), Duitsland, België, Luxemburg, Nederland en Italië (uitgezonderd eilanden).
De bezorgkosten worden berekend op basis van het merk, het gewicht, de afmetingen van uw pakket en de bestemming. Wanneer u een of meer producten aan uw winkelwagen toevoegt, worden de verzendkosten automatisch berekend. Houdt u er rekening mee dat de verzendkosten herberekend kunnen worden automatisch als u het standaard afleveradres wijzigt dat u tijdens het aankoopproces hebt geselecteerd.
Show More >>
Terugzending & terugbetaling
Show More >>
In overeenstemming met de artikel L. 121-18 van de consumentenwet Als u niet helemaal tevreden bent met uw aankoop, kunt u gebruik maken van uw herroepingsrecht en het (de) product(en) aan ons retourneren. Deze mogelijkheid is echter niet van toepassing op producten die op bestelling en/of volgens de specificaties van de koper zijn vervaardigd (afwerkingen, materialen, keuze van stof, ondergrond, enz. ) en, meer in het algemeen, op alle producten die op maat zijn gemaakt of die door hun aard niet kunnen worden teruggezonden of kunnen bederven. Neem contact met ons op voordat u uw bestelling plaatst om er zeker van te zijn dat een retourzending mogelijk is.
Als uw product in aanmerking komt voor terugzending, hebt u veertien dagen de tijd om ons per e-mail op hello@moodntone.com te laten weten dat u uw artikel wilt terugzenden. De terugzending moet dan plaatsvinden binnen enkele dagen na uw beslissing om het product terug te sturen, en het product moet worden teruggestuurd in de originele verpakking zonder te zijn gebruikt of zelfs maar een minimale verslechtering te hebben ondergaan.
1. Ik controleer of het product in perfecte staat is voor wederverkoop
2. Ik gebruik de originele productverpakking
3. Ik stop de afgedrukte factuur in het pakket
4. Ik zal Moodntone per e-mail op de hoogte brengen van mijn wens om terug te keren naar hello@moodntone. com binnen 14 dagen na ontvangst van mijn pakket
5. Ik stuur het artikel via de vervoerder van mijn keuze naar het adres:
Moodntone/Inspiration d'Intérieur
343 Rue Auguste Biblocq
62155 Merlimont, France
U kunt onze dienst ook om een retourbon vragen, waarvan het bedrag zal worden gevalideerd en in mindering gebracht op uw terugbetaling.
Show More >>
Mijn rekening
Show More >>
Ja, registratie op onze site is gratis.
Ga naar https://www.moodntone.com/fr/password-recovery en stel uw wachtwoord opnieuw in door uw e-mailadres in te voeren.
Zodra u bent ingelogd op uw klantenaccount, klikt u op "Persoonlijke informatie" of gaat u naar https://www.moodntone.com/fr/identity.
Show More >>
Maatschappelijk verantwoord ondernemen van Bedrijven
Show More >>
Wij geven de voorkeur aan samenwerkingen met merken, ontwerpers en ambachtslieden die onze ethische en verantwoordelijke waarden delen, door de voorkeur te geven aan eco-design.
De producten op Moodntone komen van over de hele wereld. Hoewel wij ernaar streven wereldwijd vakmanschap te ontwikkelen, geven wij de voorkeur aan Europese productie om de gevolgen van het vervoer tot een minimum te beperken.
Wij streven ernaar onze impact op het milieu te verminderen. Wij geven de voorkeur aan dropshipping, bijvoorbeeld, zodat uw bestelling vanaf de plaats van fabricage naar u wordt verzonden zonder doorvoer via ons magazijn. Ons doel is het aantal tussenpersonen tussen de plaats van fabricage van de producten en de eindbestemming tot een minimum te beperken.
Voor producten die van een ander continent afkomstig zijn, wordt de voorkeur gegeven aan de zeeroute. Dit vervoermiddel is nog steeds het minst vervuilend, maar we weten dat het milieueffect niet nul is.
Show More >>
Professionals
Ja, u kunt een offerte aanvragen bij onze afdeling op hello@moodntone.com.
Nee, je creaties online zetten en ze promoten op onze site is gratis.
U kunt rechtstreeks contact opnemen met onze dienst op hello@moodntone.com, zodat ons team contact met u kan opnemen.